[Herverpakt] Remy Brilliant Edition eilandkap

Abzugshaube mit sehr schöner Optik. Der Edelstahlrahmen ist gefährlich scharfkantig.Sehr schnelle Lieferung.

De afzuigkap ziet er erg mooi uit. Het roestvrijstalen frame heeft echter gevaarlijk scherpe randen. Zeer snelle levering.

SAV : Pratique trompeuse / a FUIR !

Je laisse un avis de mon expérience avec Karlstein à lire attentivement avant toute commande !

J’ai commandé une hotte plafond que je ai fait installer par le cuisiniste. Malheureusement la hotte ne fonctionnait pas. Je demande alors le remboursement mais le SAV refuse catégoriquement. Rien de trop grave Karlstein accepte avec tout de meme pas mal d’insistance de remplacer la hotte et de prendre en charge les frais de démontage de la hotte défectueuse.
Karlstein me demande alors de revoter au plus vite la hotte pour procéder au renvoi de la nouvelle. Tandis qu’ils me confirme le remboursement des frais de démontage (photo ci jointe).
Quelque jours plus tard je réceptionne la nouvelle mais d’un coup il m’informe qu’il ne me rembourseront pas les frais de démontage !
Résultat de leur pratique trompeuse je paie 432€ de démontage en plus de la hotte!

Du vrai VOL ! A FUIR !!!


_______________________________
===============================
RÉPONDRE
===============================
Bonjour Pierre,

Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure et les désagréments occasionnés.

Nous tenons à préciser que, conformément à notre politique de garantie, Karlstein propose un remplacement gratuit par un article neuf lorsqu'un produit s'avère défectueux pendant la période de garantie. Cependant, l'installation, le démontage et tous les frais de main-d'œuvre associés ne sont pas couverts par notre garantie.

Nous regrettons tout malentendu à ce sujet et vous remercions de vos commentaires, qui nous permettent d'améliorer constamment notre communication et notre service. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter directement notre service client afin que nous puissions examiner votre cas plus en détail.

Cordialement,

Antonella
_______________________________

Klantenservice: Misleidende praktijken / VERMIJD TEN ALLEN KOSTE! Ik laat een recensie achter over mijn ervaring met Karlstein, die u aandachtig moet lezen voordat u bestelt! Ik bestelde een plafondafzuigkap die ik door de keukenmonteur had laten installeren. Helaas werkte de afzuigkap niet. Ik vroeg om een terugbetaling, maar de klantenservice weigerde categorisch. Karlstein, niet al te serieus, stemde ermee in, zij het met aanzienlijk aandringen, om de afzuigkap te vervangen en de kosten voor het verwijderen van de defecte afzuigkap te dekken. Karlstein vroeg me vervolgens om de afzuigkap zo snel mogelijk opnieuw te bestellen, zodat ze de nieuwe konden opsturen. Ondertussen bevestigden ze de vergoeding van de verwijderingskosten (foto bijgevoegd). Een paar dagen later ontving ik de nieuwe afzuigkap, maar plotseling lieten ze me weten dat ze de verwijderingskosten niet zouden vergoeden! Als gevolg van hun misleidende praktijken betaalde ik € 432 voor verwijdering, bovenop de kosten van de afzuigkap! Het is echt oplichterij! VERMIJD TEN ALLEN KOSTE!!!

this is a really nice unit that works perfectly, it was delivered in 4 working days from Germany to Ireland,

Dit is echt een fijn apparaat dat perfect werkt. Het werd binnen 4 werkdagen vanuit Duitsland naar Ierland verzonden.

Alles top

Alles top

Is a brilliant product, not as noisy as I expected, looks good over a black hob

Het is een fantastisch product, minder lawaaiig dan ik had verwacht, en het ziet er goed uit boven een zwarte kookplaat.

Funktioniert einwandfrei

Werkt perfect

Buon prodotto, anche facile da istallare (almeno 2 persone)

Goed product, ook makkelijk te installeren (minimaal 2 personen)

Der Dunstabzug sieht super aus - hat ordentliche Saugleistung und ist dabei sehr leise. Die LED Leuchten geben ein angenehmes und helles Licht.Das Preis/Leistungsverhältnis ist unschlagbar gut.Die Einbauanleitung ist gut verständlich - der Einbau selber geht zu Dritt deutlich einfacher, als wie vorgeschlagen, zu Zweit.Wir sind rundum zufrieden.100% Kaufempfehlung

De afzuigkap ziet er fantastisch uit – hij heeft een uitstekende zuigkracht en is erg stil. De ledverlichting zorgt voor een aangenaam en helder licht. De prijs-kwaliteitverhouding is ongeëvenaard. De installatie-instructies zijn gemakkelijk te begrijpen – de installatie zelf is veel eenvoudiger met drie personen dan met twee, zoals wordt gesuggereerd. We zijn er helemaal tevreden mee. 100% aanbevolen.

Die Dunsthaube ist noch nicht angeschlossen, es wird noch 6 Wochen dauern, bis sie in Betrieb genommen wird.

De afzuigkap is nog niet aangesloten; het duurt nog 6 weken voordat deze in gebruik wordt genomen.

Snel en netjes en op juiste tijd geleverd

Snel en netjes en op juiste tijd geleverd

Ok

OK

Wir benützen die Haube mit Umluft. Ein Deckeneinbau war nicht möglich. Haben aber eine Lösung gefunden mit der alles super funktioniert. Für uns war es wichtig das die Haube eine geringe Höhe hat.

Wij gebruiken de afzuigkap met convectie. Een plafondmontage was niet mogelijk. Maar we hebben een oplossing gevonden die geweldig werkt. Voor ons was het belangrijk dat de kap een lage hoogte heeft.

Satisfaits

Tevreden

Ein wirklich total chicer Klarstein Remy Brilliant für einen angemessenen Preis. Klar ist es nicht gerade günstig, aber man bekommt auch viel dafür. Das Design ist zudem der Hammer. Es sorgt für einen guten Blickfang bzw. Hightlight in der Küche. Der Stromverbrauch ist zudem gering. Das finde ich persönlich sehr wichtig. Die Bedienung klappt auch ohne Probleme. Also ich bin zufrieden und würde es auch wieder kaufen. Alleine schon die Größe sowie die Leistung sprechen da für sich. Aus diesem Grund auch alle Sterne.

Een echt totaal chique Klarstein Remy Brilliant voor een redelijke prijs. Echt goedkoop is het natuurlijk niet, maar je krijgt er wel veel voor. Het ontwerp is ook geweldig. Het zorgt voor een goede blikvanger of highlight in de keuken. Ook het stroomverbruik is laag. Dat vind ik persoonlijk heel belangrijk. De bediening werkt zonder problemen. Dus ik ben tevreden en zou het opnieuw kopen. Alleen al het formaat en de prestaties spreken voor zich. Om deze reden ook alle sterren.

Richtig schön und hochwertig verarbeitet. Länge überlegt, da ich klarstein vorher nie gehört habe. Aber super Ware! Top Verarbeitung! Gerne wieder :)

Echt mooi en van hoge kwaliteit. Beschouwd als lengte omdat ik nog nooit van Klarstein heb gehoord. Maar geweldige dingen! Top verwerking! Graag weer :)

Die Haube macht einen sehr edlen Eindruck und lässt sich super einbauen. Elegant in der abgehängten Decke integriert. Die zwei LED Streifen sorgen für eine ausreichende Beleuchtung und der Dampf etc. vom Kochen werden zuverlässig abgesaugt.

De kap maakt een zeer elegante indruk en is eenvoudig te installeren. Elegant geïntegreerd in het systeemplafond. De twee LED-strips zorgen voor voldoende verlichting en de stoom etc. van het koken wordt betrouwbaar afgevoerd.

Looks amazing in our new kitchen!

Het ziet er fantastisch uit in onze nieuwe keuken!

Um die Antwort zu den gestellten Fragen zu verdeutlichen zeige ich hier die Vorkonstruktion und die Eingebaute Klarstein für einen Freistehenden Kochblock.

Om het antwoord op de gestelde vragen te verduidelijken, toon ik de voorbouw en de inbouw van Klarstein voor een vrijstaand kookblok.

Das Preisleistungsverhältnis ist top, jedoch funktioniert die Fernbedienung erst nach mehrmaligem drücken.

De prijs-prestatieverhouding is top, maar de afstandsbediening werkt pas na meerdere keren indrukken.