I bought this mixer on 8 December 2023 and had already baked a few cakes with it. However, last week, when I finished baking a cake, I went to remove the rod to wash it and, when I turned it to remove it, it broke and a piece of plastic fell into the cake batter. I was very surprised, as the machine is very powerful and beats cakes very well, but I don't think this piece is suitable for the machine, as it is not very resistant plastic.
I've already filed a claim, but I've been told that the guarantee doesn't cover accessories.
I'm sorry about this, because if the quality of the material of the rod had been the same as the other 2 accessories, this situation would not have occurred. What is the point of having a machine with a very powerful motor, with a very robust bowl, with 2 accessories made of an equally resistant material, if the STICK (which is the part I use the most) is made of a SUPER FRAGILE material?
I think you should rethink your service and take this opportunity to correct your warranty policy (as well as the materials used in your equipment).

Ik kocht deze mixer op 8 december 2023 en had er al een paar taarten mee gebakken. Maar vorige week, toen ik klaar was met het bakken van een cake, ging ik de staaf verwijderen om hem te wassen, en toen ik hem omdraaide om hem te verwijderen, brak hij en viel er een stuk plastic in het cakebeslag. Ik was zeer verrast, aangezien de machine erg krachtig is en taarten heel goed verslaat, maar ik denk niet dat dit stuk geschikt is voor de machine, omdat het niet erg resistent plastic is. Ik heb al een claim ingediend, maar mij is verteld dat de garantie geen accessoires dekt. Dit vind ik jammer, want als de kwaliteit van het materiaal van de hengel hetzelfde was geweest als die van de andere 2 accessoires, zou deze situatie niet hebben plaatsgevonden. Wat heeft het voor zin om een machine te hebben met een zeer krachtige motor, met een zeer robuuste kom, met 2 accessoires gemaakt van een even resistent materiaal, als de STICK (dat is het onderdeel dat ik het meest gebruik) is gemaakt van een SUPER BREEKBAAR materiaal ? Ik denk dat u uw service moet heroverwegen en van deze gelegenheid gebruik moet maken om uw garantiebeleid (evenals de materialen die in uw apparatuur worden gebruikt) te corrigeren.

Nach langer Suche haben wir endlich einen Ersatz für unsere Lidlmaschine gefunden. Mitbringen wenig Nacharbeit hat das Teil gepasst, viel Geld gespart

Na lang zoeken hebben we eindelijk een vervanger gevonden voor onze Lidl automaat. Breng een beetje nabewerking, het onderdeel past, bespaart veel geld

Der ist sehr gut paßt auch bei meiner Maschine. Wie beschrieben. Tip den schneebessen auch vo Oden zeigen in foto ,damit man auch den richtigen bestellt.

Het past heel goed bij mijn machine. Zoals beschreven. Tip laat de sneeuwklopper ook uit Oden zien op de foto, zodat je de juiste bestelt.

Zurück geschickt falsch bestellt

Verkeerd besteld retour gestuurd

Ich denke, dass es ein gutes Ersatzteil ist, ich hatte aber das falsche Ersatzteil bestellt.

Ik denk dat het een goed vervangend onderdeel is, maar ik heb het verkeerde vervangende onderdeel besteld.

gut

darm

Ersatzteil kam schnell und funktioniert einwandfrei.

Het vervangende onderdeel werd snel geleverd en werkt perfect.

Für meine Maschine ist Größe

Voor mijn machine is maat