Un'esperienza da incubo: ho commesso un banale errore nella compilazione della mia anagrafica, il prodotto non mi è stato spedito a causa di questo, mentre io lo avevo già pagato anticipatamente tramite bonifico. Se non mi faccio vivo io nessuno della ditta Klarstein mi avrebbe mai avvisato. Sono intercorse numerose mail, alla fine un dipendente mi dice che avrei ricevuto un rimborso. Ancora oggi, dopo circa un mese, nessun rimborso ricevuto. Pessima azienda, sopratutto incapaci di relazionarsi con i clienti italiani in maniera idonea.

Een nachtmerrie-ervaring: Ik heb een simpele fout gemaakt bij het invullen van mijn gegevens, hierdoor is het product niet naar mij verzonden, terwijl ik het vooraf al via bankoverschrijving had betaald. Als ik niet zou komen opdagen, zou niemand van Klarstein mij ooit op de hoogte hebben gesteld. Er waren talloze e-mails, uiteindelijk vertelde een medewerker mij dat ik mijn geld terug zou krijgen. Vandaag, na ongeveer een maand, nog steeds geen restitutie ontvangen. Slecht bedrijf, vooral niet in staat om op een passende manier met Italiaanse klanten om te gaan.