Product is rubbish the light housing is a plastic that can’t stand heat so it melted 1 day after install. The fan then failed completely after 3 months. After removing it I found moisture on all of the electrics. I’ve been told after 14 days they won’t refund me but when I asked for a refund of 50% after the one day it broke they said 20% was it or a replacement (which wouldn’t fix the issue as the thing is designed and built with unsuitable materials). I’ve left off leaving a review given that I thought they might deal with the issues affectively. But the only option they give is a replacement claiming that after 14 days the offer of a return and refund isn’t an option but when I initially contacted them there was no offer of a return and refund. .Honestly don’t bother it’s not worth dealing with the terrible quality, poor treatment & lies from customer service. Avoid like the plague
_______________________________
===============================
FEEDBACK
===============================
Dear Christopher,
Thank you for providing us with a review of your Klarstein Contempo 90 Silver.
Please note, that you have a 14-day right of return, starting from the day you received your order. After this period, the item will be under warranty for a period of 2 years.
If you have further questions about warranties or return processes, you can always contact our customer service, we will be happy to help you.
We will be happy to assist you,
Your Klarstein team
_______________________________

Het product is waardeloos. De behuizing van de lamp is van plastic dat niet tegen hitte kan, dus het smolt al een dag na installatie. De ventilator ging na drie maanden volledig kapot. Nadat ik hem verwijderd had, ontdekte ik vocht op alle elektrische onderdelen. Na 14 dagen werd mij verteld dat ze me niet zouden terugbetalen, maar toen ik na die ene dag dat het kapot was om 50% terug vroeg, zeiden ze dat het 20% was of dat het een vervanging was (wat het probleem niet zou oplossen, omdat het ding is ontworpen en gebouwd met ongeschikte materialen). Ik heb geen review achtergelaten omdat ik dacht dat ze de problemen effectief zouden oplossen. Maar de enige optie die ze bieden, is een vervanging, beweren ze dat na 14 dagen retourneren en geld teruggeven geen optie is, maar toen ik ze voor het eerst contacteerde, was er geen aanbod voor retourneren en geld teruggeven. Eerlijk gezegd, doe geen moeite, het is de vreselijke kwaliteit, slechte behandeling en leugens van de klantenservice niet waard. Vermijd als de pest.

Die Abzugshabe ist zwar ganz ok, aber der Kundenservice ist unterirdisch schlecht. Leider waren bei der Lieferung keine Aktivkohlefilter dabei. Mir wurde dann mitgeteilt dass ich mich hier selber kümmern muss, da fehlende Teile nicht separat versendet werden. Mir wurde dann noch eine Artikelnummer des passenden Filter genannt, der passt aber auch nicht.

Ich mache in Zukunft einen großen Bogen um Klarstein !

_______________________________
===============================
ANTWORT
===============================
Hallo Felix,
vielen Dank für die Bewertung Ihrer Contempo Dunstabzugshaube.
Wir bestätigen, dass Aktivkohlefilter, sofern in der Artikelbeschreibung nicht anders angegeben, separat zu kaufen sind.
Wir bedauern, dass Ihnen von unserem Kundenservice ein falscher Code mitgeteilt wurde. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit diese Art von Problem in Zukunft nicht mehr auftritt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarstein-Team
_______________________________

De trigger is prima, maar de klantenservice is verschrikkelijk. Helaas werden er geen actieve koolfilters meegeleverd. Toen werd mij verteld dat ik dit zelf moest regelen, omdat ontbrekende onderdelen niet apart werden opgestuurd. Vervolgens kreeg ik het artikelnummer van het juiste filter, maar ook dat past niet. Ik blijf in de toekomst ver weg van Klarstein!

È molto semplice da montare ottimo prodotto

Het is heel eenvoudig te monteren, geweldig product

Buona cappa come aspirazione mi aspettavo di più nel complesso buon prodotto

Goede kap als zuigkracht Ik had meer verwacht over het algemeen goed product

Buonasera, dopo almeno 4 gg che avevo ricevuto la 1 cappa, menzionando che non era arrivata la seconda, Io mi sono attrezzato tramite compagnie di spedizione, per trovare la seconda cappa. finalmente ieri sono riuscito a trovarla, il mio indirizzo era a mio nome ma con una residenza diversa sicuramente non la mia, fatto ciò presa. Devo dire che anche questa ha un problema alla struttura. questa volta ho cercato di capire perchè succede cosi, visto che l involucro era buono. Ho capito il perchè: Voi completate la spedizione dello oggetto ed inserite alla fine la spina elettrica di attacco corrente, questa con il movimento si posiziona tra l oggetto ed l involucro, ed è questo che ammacca il prodotto. Vi consiglio di modificare la posizione della spina con una protezione migliore , ne consegue che non avrete più problematiche di questo genere. Io sono un Ingegnere e sono responsabile della sicurezza e dei collaudi. A volte per poco, fate il capofitto del prodotto. Grazie Ing. Giovanni Pisano

Goedenavond, nadat ik de eerste kap al minstens 4 dagen had ontvangen en de melding kreeg dat de tweede kap nog niet was aangekomen, heb ik via de transportbedrijven een afspraak gemaakt om de tweede kap te vinden. Gisteren heb ik het eindelijk gevonden. Mijn adres stond op mijn naam, maar met een andere verblijfplaats die absoluut niet van mij was. Ik heb dat gedaan en het meegenomen. Ik moet zeggen dat deze ook een structureel probleem heeft. Deze keer probeerde ik te begrijpen waarom dit gebeurt, want de verpakking was goed. Ik snap waarom: je rondt de verzending van het artikel af en steekt aan het einde de stekker van de voeding in, deze komt door de beweging tussen het artikel en de verpakking terecht en dat is wat het product deukt. Ik raad u aan om de positie van de stekker te veranderen en deze beter te beschermen. Hierdoor zult u dit soort problemen niet meer hebben. Ik ben ingenieur en verantwoordelijk voor veiligheid en testen. Soms ben je even helemaal weg van het product. Bedankt Eng. Giovanni Pisano

Manca il tubo di scarico e il manuale di montaggio

De uitlaatpijp en montagehandleiding ontbreken

Ottimo prodotto.

Geweldig product.

Design pulito e raffinato

Schoon en verfijnd ontwerp

ottimo

Optimaal

sehr gutes leistungsstarkes Gerät !!!

zeer goed krachtig apparaat!!!