[Herverpakt] IceFestival 20kg/24h 1,8L Ijsblokjesmachine Zilver/Zwart

It takes 40 minutes to get ice, and the ice starts melting right away.
-----------------------------------
Dear Dimitrij,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that the ice production time did not meet your expectations and that the ice began melting shortly after being made.

Ice production and retention can be affected by factors such as ambient temperature, water temperature, and ventilation around the unit. That said, your experience is important to us, and we would appreciate the opportunity to review this further and assist you.

Please consider contacting our customer support team with additional details so we can help troubleshoot or explore possible solutions.

Kind regards,
Your Klarstein team

Het duurt 40 minuten om ijs te krijgen, en het ijs begint meteen te smelten.

Big machine but excellent, produces plenty of ice !

Grote machine, maar uitstekend, produceert volop ijs!

Produit des glaçons de manière aléaroire, la pompe à eau se désamorce, le détecteur de niveau de glaçons reste bloqué en bas et coupe la production de glaçons. Mauvais conception. Mauvais service. A éviter


_______________________________
===============================
RÉPONDRE
===============================
Cher client,

Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience insatisfaisante avec notre produit. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires, car ils nous permettent d’identifier les domaines nécessitant des améliorations urgentes.

Concernant les problèmes que vous mentionnez avec la production des glaçons et le fonctionnement du capteur, nous souhaiterions vous offrir une assistance directe pour résoudre cette situation. Veuillez contacter notre service client, nous serons ravis de pouvoir vous aider.

Notre engagement est d’améliorer continuellement et de fournir un service à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
Votre équipe Klarstein
_______________________________

Produceert willekeurig ijs, waterpomp verliest aanzuiging, ijsniveausensor blijft onderaan hangen en schakelt de ijsproductie uit. Slecht ontwerp. Slechte service. Vermijd

Alles Super

Alles geweldig

Parece una maquina de buena calidad, funciona muy bien hasta el momento.

Het lijkt een apparaat van goede kwaliteit te zijn, dat tot nu toe prima werkt.

Perfetto per la produzione di cubetti di ghiaccio

Perfect voor het maken van ijsblokjes

Fonctionne très bien ,rapide . Dommage petite rayure ( mais bien visible ) sur la face avant et rien qui maintien la petite porte de la glace pilée.

Werkt heel goed en snel. Jammer, kleine kras (maar duidelijk zichtbaar) op de voorkant en niets om het kleine deurtje van gemalen ijs op te houden.

Hace un par de años nos regalaron una maquina de hielo de otra marca y de menor capacidad (12kg). La teníamos 24h encendida y la usa amos todo el año porque en casa tomamos hielo con casi cualquier bebida... Aquella máquina se nos estropeó un par de veces en dos años.... Por suerte lo cubrió la garantía vez al cabo de 10 meses, la enviamos a reparar en garantía y nos llegaron a enviar una nueva unidad al no poder repararla. Finalmente al cabo de un año la unidad de repuesto se volvió a estropear... Ya fuera de garantía no pudiendo repararla.En base a la experiencia anterior decidimos cambiar de marca y comprar una de mayor capacidad porque asumimos que a mayor capacidad mayor robustez de materiales.Pues bien, creo que con este modelo hemos acertado de pleno! Hace el hielo más grande, más frío y más rápido que la antigua máquina. Además al tener más capacidad, es más prácticacuando somos varios los que queremos servirnos.Sin duda la recomiendo!

Een paar jaar geleden kregen we een ijsmachine van een ander merk met een kleinere capaciteit (12 kg). We lieten hem 24/7 aanstaan en gebruikten hem het hele jaar door, omdat we thuis bij bijna al onze drankjes ijs gebruiken. Die machine ging in twee jaar tijd een paar keer kapot. Gelukkig viel hij onder de garantie. Na 10 maanden stuurden we hem op voor reparatie onder garantie, en we kregen zelfs een nieuw exemplaar omdat ze de oude niet konden repareren. Uiteindelijk, na een jaar, ging het vervangende apparaat weer kapot... Deze keer was de garantie verlopen en kon hij niet meer gerepareerd worden. Op basis van die ervaring besloten we van merk te veranderen en een ijsmachine met een grotere capaciteit te kopen, omdat we ervan uitgingen dat een grotere capaciteit ook robuustere materialen betekende. Nou, ik denk dat we de juiste keuze hebben gemaakt met dit model! Hij maakt grotere, koudere en snellere ijsblokjes dan de oude machine. Bovendien is hij door de grotere capaciteit veel praktischer als meerdere mensen hem willen gebruiken. Ik kan hem zeker aanbevelen!

Gutes Gerät

Goed apparaat

Hält was es versprichtEine super Maschine

Het maakt zijn beloftes waar. Een fantastische machine.

Pas satisfait du produit, une première machine avec glaçons "ice clear", achetée chez le même fournisseur et qui était tombée en panne, fut retournée et remboursée (sans trop de difficulté). Rachat de celle-ci qui est mécaniquement est exactement la même, à savoir glaçons carrés qui tombent en blocs absolument inutilisables sous cette forme. Je pensais, en lisant le descriptif de cette machine, avoir des glaçons utilisables et surtout détachés, il n'en ai rien. En fait j'ai reçu une machine identique, équipée il est vrai d'un système de broyage, c'est vraiment du broyage, pratiquement du rapage, peu d'intérêt pour ce gadjet. J'ai accordé 4 étoiles parce que le vendeur respecte ses conditions de garantie et que les livraisons sont sérieuses. Dommage pour le produit.

Niet tevreden met het product, werd een eerste machine met "ijsheldere" ijsblokjes, gekocht bij dezelfde leverancier en die defect was, geretourneerd en terugbetaald (zonder al te veel moeite). Terugkoop van deze die mechanisch precies hetzelfde is, namelijk vierkante ijsblokjes die in blokken vallen en in deze vorm absoluut onbruikbaar zijn. Ik dacht bij het lezen van de beschrijving van deze machine dat ik bruikbare en vooral losse ijsblokjes zou hebben, maar dit is niet het geval. In feite heb ik een identieke machine ontvangen, weliswaar uitgerust met een slijpsysteem, het is echt slijpen, praktisch slijpen, weinig interesse voor deze gadget. Ik gaf 4 sterren omdat de verkoper zijn garantievoorwaarden respecteert en de leveringen serieus zijn. Jammer voor het product.

Das Abziehen ist nicht wirklich einfach. Reste an den Rändern bleiben kleben.

Het is niet echt makkelijk om het eraf te halen. Er blijven resten aan de randen plakken.

Ich bin sehr zu frieden mit dieser Eismaschine! Ich hatte vorher einige andere kleinere Geräte und war eigentlich immer unzufrieden. Sie haben meistens sehr lange gebraucht um Eis herzustellen. Nicht so bei diesem Gerät! Zum einen ist es das über Nacht nicht mal alle Eiswürfel schmelzen und sich immer noch welche in der Maschine befinden. Und selbst wenn man sie neu startet dauert es wohl keine zehn Minuten bis man das erste große Getränk mit Eiswürfeln zubereiten kann. Der feste Wasseranschluss ist klasse! Damit muss man nie wieder manuell Wasser nachfüllen, kann es aber trotzdem machen wenn man keinen Wasseranschluss hat. Zudem stellt die Maschine auch shaved ice her was Klasse ist. Einen Stern Abzug gibt es trotzdem. Zum einen wegen dem zu kleinen Fach für das shaved ice und zum zweiten befindet sich im Fach für das shaved ice ein Loch welches einfach durch die Maschine durch geht. Wenn man also shaved ice hergestellt wurde und das Eis dort drin mit der Zeit schmilzt läuft das Wasser einfach unter der Maschine aus. Das hätte anders gelöst werden können. Ansonsten bin ich sehr zufrieden!

Ik ben ontzettend blij met deze ijsmachine! Ik heb eerder verschillende kleinere modellen gehad en was daar nooit tevreden over. Het duurde meestal een eeuwigheid voordat ze ijs maakten. Dat is bij deze niet het geval! Ten eerste smelten niet alle ijsblokjes 's nachts; er blijven er altijd een paar in de machine achter. En zelfs na het opnieuw opstarten duurt het minder dan tien minuten voordat je je eerste grote drankje met ijs kunt maken. De vaste wateraansluiting is fantastisch! Je hoeft het water nooit meer handmatig bij te vullen, maar het kan natuurlijk wel als je geen wateraansluiting hebt. De machine maakt ook schaafijs, wat geweldig is. Toch geef ik één ster minder. Ten eerste omdat het compartiment voor schaafijs te klein is, en ten tweede omdat er een gat in het schaafijscompartiment zit dat dwars door de machine loopt. Dus als je schaafijs hebt gemaakt en het smelt, lekt het water er gewoon onderuit. Dat had beter ontworpen kunnen worden. Verder ben ik zeer tevreden!

Très bonne machine à glace ! Je l'utilise dans mon restaurant et elle fait très bien le travail. Petit bémol ce pendant le système pour faire de la glace pilée fonction peut-être un peu trop bien et fais plus de la neige que de la glace pilée. Sinon fonctionne très bien fait 32 glaçons toute les 12 minutes. Je recommande !

Zeer goede ijsmachine! Ik gebruik het in mijn restaurant en het doet zijn werk heel goed. Klein minpuntje is dat het systeem voor het maken van crushed ijs misschien iets te goed werkt en meer sneeuw maakt dan crushed ijs. Werkt verder heel goed, maakt 32 ijsblokjes per 12 minuten. Ik raad aan !

Avec cette chaleur estivale c’est parfait ! La machine est facile à installer et à mettre en marche. Elle produit de beaux glaçons en peu de temps et peu de bruits. La machine est esthétique avec un système de vidange efficace. Elle est très facile d’utilisation et silencieuse. Il y a possibilité de faire de la glace pilée c’est parfait pour faire des cocktails ! Je recommande vraiment cette machine

Met deze zomerhitte is het perfect! De machine is eenvoudig te installeren en op te starten. Hij produceert in korte tijd en met weinig geluid prachtige ijsblokjes. De machine is esthetisch met een efficiënt afvoersysteem. Het is heel gemakkelijk te gebruiken en stil. Er is de mogelijkheid om crushed ijs te maken, wat perfect is voor het maken van cocktails! Ik raad dit apparaat echt aan