Das war wirklich ein Up and Down aber der Reihe nach. Die Heizung sollte für den kleinen Raum meines Ferienhauses sein, um für kurze Zeiten, bis der Ofen angeschürt ist, für Wärme zu sorgen. Natürlich soll sie auch während der Anreise den Raum erwärmen. Die Heizung wurde gut verpackt und schnell geliefert. Ausschlaggebend für den Kauf war für mich auch die WLAN Anbindung und die Steuerung per App. Die Heizung an der Wand zu montieren ist schnell gemacht. Sie anzuschließen ist natürlich auch kein Problem, denn man muss ja nur einen Stecker einstecken. Allerdings ist die beigefügte Beschreibung zur Aktivierung des WLANs eine vollkommen andere, als die für die 750 Watt Heizung benötigte. Die Bilder und Tasten stimmen nicht mit der Realität überein. Es gelang mir zuerst nicht WLAN zu aktivieren und die Heizung mit der App zu verbinden. CHAOS! Daraufhin habe ich den Kauf storniert und nach zwei Tagen auch einen kostenlosen Rücksendeschein bekommen. Insofern war der Service von Klarstein nicht zu kritisieren. Es gelangt mir allerdings durch eigenes probieren WLAN zu aktivieren und die Heizung dann mit der App zu verbinden. Fragt mich nicht wie das ging, ich habe eben einfach ganz viel ausprobiert und viele Knöpfe gedrückt lang und kurz und zusammen etc. Nachdem die Heizung nun mit der App verbunden und registriert ist, bin ich eigentlich zufrieden. Die App macht alles was man braucht und die Heizung heizt den kleinen Raum innerhalb einer Stunde auf eine erträgliche Temperatur bzw. man fühlt sich durch ihre Strahlung wohl. Ich habe letztendlich den Kauf nicht bereut aber Klarstein sollte hier ganz klare Empfehlungen geben. Erstens wie WLAN aktiviert wird und wie man die Heizung mit der App verbindet und Zweitens ob die blaue Folie, die sich auf der Rückseite der Heizung befindet, entfernt werden muss oder ob sie drauf bleiben kann. Ich habe sie nicht entfernt, denn an einigen Stellen ist das überhaupt nicht möglich weil sie unterhalb fixierter Bauteile liegt. Bis jetzt hat es aber auch bei längerer Laufzeit bis ca 2 Stunden kein Problem mit der Folie gegeben. Klarstein, kommt in die Pötte und kümmert euch um eure Produkte! Es kann nicht sein dass eure Käufer alles selber recherchieren müssen.
Dat was echt een up en down maar first things first. De kachel moet voor de kleine kamer van mijn huisje zijn om gedurende korte tijd warmte te geven totdat de kachel is gestookt. Natuurlijk moet het ook tijdens de reis de kamer opwarmen. De kachel was goed verpakt en snel geleverd. De WLAN-verbinding en de bediening via app waren voor mij ook doorslaggevend voor de aankoop. Het monteren van de heater aan de muur gaat snel en eenvoudig. Aansluiten is natuurlijk geen probleem, want je hoeft alleen maar een stekker in het stopcontact te steken. De bijgevoegde beschrijving voor het activeren van het WLAN is echter totaal anders dan die voor de 750 watt verwarming. De afbeeldingen en knoppen komen niet overeen met de werkelijkheid. In het begin kon ik wifi niet activeren en de verwarming niet verbinden met de app. CHAOS! Dus ik annuleerde de aankoop en kreeg twee dagen later een gratis retourbon. In dit opzicht viel de service van Klarstein niet te bekritiseren. Het is me echter gelukt door zelf wifi te activeren en vervolgens de heater met de app te verbinden. Vraag me niet hoe het ging, ik heb gewoon veel geprobeerd en veel knopjes lang en kort ingedrukt en door elkaar etc. Nu de heater is aangesloten op de app en geregistreerd, ben ik eigenlijk wel tevreden. De app doet alles wat je nodig hebt en de heater verwarmt de kleine kamer binnen een uur tot een aanvaardbare temperatuur of je voelt je comfortabel met zijn straling. Uiteindelijk heb ik geen spijt gehad van de aankoop, maar Klarstein zou hier zeer duidelijke aanbevelingen moeten geven. Ten eerste hoe wifi geactiveerd wordt en hoe je de heater met de app verbindt en ten tweede of de blauwe folie die aan de achterkant van de heater zit verwijderd moet worden of dat deze aan kan blijven. Ik heb het niet verwijderd omdat het op sommige plaatsen helemaal niet mogelijk is omdat het onder vaste componenten zit. Tot nu toe is er geen probleem geweest met de film, zelfs niet met een langere speelduur tot ongeveer 2 uur. Klarstein, kruip in de potten en zorg voor uw producten! Het kan niet zo zijn dat uw inkopers alles zelf moeten uitzoeken.
