My experience with this product has been very disappointing. After a short period of use, the front closure, which secures the attachments for different types of pasta, cracked. I tried to obtain a replacement part through the seller, but was told that such a part is not available.

I then contacted the manufacturer in Germany directly, but received no response. Since the product is still under warranty, I submitted a claim, yet after more than a month I have not received any reply.

As a result, the machine worth €120 is now unusable because of a small part that the manufacturer cannot even provide. I consider this to be very poor customer service from both the manufacturer and the seller. I trusted this brand, but after this experience, I can no longer recommend it.

Mijn ervaring met dit product is zeer teleurstellend. Na kort gebruik barstte de sluiting aan de voorkant, die de opzetstukken voor verschillende soorten pasta vastzet. Ik probeerde via de verkoper een vervangend onderdeel te krijgen, maar kreeg te horen dat dit onderdeel niet leverbaar was. Ik heb vervolgens rechtstreeks contact opgenomen met de fabrikant in Duitsland, maar kreeg geen reactie. Omdat het product nog onder de garantie valt, heb ik een claim ingediend, maar na meer dan een maand heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Daardoor is de machine ter waarde van € 120 nu onbruikbaar vanwege een klein onderdeel dat de fabrikant niet eens kan leveren. Ik beschouw dit als een zeer slechte klantenservice van zowel de fabrikant als de verkoper. Ik vertrouwde dit merk, maar na deze ervaring kan ik het niet meer aanbevelen.

Das Produkt ist sehr gut Tolle Verarbeitung Gutes Preis Leistung verhälrnid

Het product is erg goed, geweldige afwerking, goede prijs-kwaliteitverhouding

Not very happy with my purchase. The reason item was bought was because of the thin extruder attachment. When
Looking at the attachment it’s not all thin. It’s a mixture of big and small holes., there is not much difference between the extruder with the normal holes. I also find the machine not extruding properly . It can be a lengthy process. I have emailed for a return but not heard back. I would keep the item if an extra thin disc attachment is provided.

_______________________________
===============================
FEEDBACK
===============================
Hello Vanessa,

thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience with the product has not met your expectations.

Your comments regarding the extrusion process and the similarity between the discs are valuable and have been forwarded to our product team for further evaluation.

Regarding your return request, we can confirm that our customer service team has responded to your email. Please feel free to reply to our email or contact us again so we can assist you further.

Kind regards,
Your Klarstein team
_______________________________

Niet erg blij met mijn aankoop. De reden dat ik het artikel kocht, was vanwege de dunne extruder. Als je naar de extruder kijkt, is hij niet helemaal dun. Het is een mix van grote en kleine gaten. Er is niet veel verschil tussen de extruder met normale gaten. Ik vind ook dat de machine niet goed extrudeert. Het kan een langdurig proces zijn. Ik heb een e-mail gestuurd met het verzoek om het artikel te retourneren, maar ik heb nog geen reactie ontvangen. Ik zou het artikel houden als er een extra dunne schijf bijgeleverd wordt.

Leckere pasta ,musste lange ausprobieren -:)funktioniert super

Heerlijke pasta, moest het al lang proberen -:) werkt geweldig

Ich bin wirklich zufrieden mit der Pastamaschiene. Die Nudeln, die daraus entstehen, schmecken fantastisch! Es ist einfach, verschiedene Geschmacksrichtungen auszuprobieren, und das Gerät lässt sich problemlos auseinandernehmen und reinigen. Sehr empfehlenswert!

Ik ben erg blij met de pastamachine. De noedels die je dan krijgt smaken fantastisch! U kunt eenvoudig verschillende smaken uitproberen en het apparaat is eenvoudig te demonteren en schoon te maken. Een echte aanrader!

Artikel und Lieferung waren Top.

Artikel en levering waren top.