Auspacken einstecken fertig. Super.Wenn das gute Stück die Lieferodyssee hinter sich hat einfach nur toll, sieht super aus und funktioniert einwandfrei.Ich finde die Flammen schön, besser geht immer aber dann muss man eben auch tief in die Tasche greifen. Wer ein hübsches Teilzum einem vernünftigen Preis sucht, ich kann den Kamin nur empfehlen. Die Heizleistung scheint ok zu sein, ist für mich aber nur fürden Notfall wichtig, ich denke zum Heizen wäre es doch zu teuer.Ich kann das Gerät und den Lieferanten nur wärmsten empfehlen.Einen Kritikpunkt habe ich allerdings, der zwar nichts mit dem Gerät oder dem Lieferanten zu tun hat, aber trotzdem nicht unerwähnt bleiben sollte......Elektronik Star hat das Gerät sehr schnell auf den Weg gebracht und mir die Papiere gemailt alles super, leider war eine Lieferung mit DHL wie auf der Rechnung vermerkt, wohl wegen des Gewichtes nicht möglich. Alternative...oh mein Gott bitte nicht, doch Hermes. Na das kann ja was werden ... und genau so war es auch mal wieder. Am 01.10 machte sich das tolle Stück auf den Weg von Hamburg nach Aachen grob ca. 500KM, ok wir fahren LKW und müssen Ruhezeiten einhalten also gut 8 Stunden sag ich mal. Wir fahren auch nicht nur für ein Teil also Sammeltransport fair gerechnet sollte somit eine Ankunft im Zentrallager NRW am 05.10. drin sein. Avisiert war er für 08-10.10.. Selbstreden kam der Kamin nicht, trotz sehr freundlichem Kundenservice bei ElektronikStar erhielt ich das Gerät erst am 12.10. war ja zu erwarten.Natürlich gibt es meist ein Problem wenn Lieferzeiten nicht eingehalten werden, z.b. es ist dann niemand zuhause. Sprich Sohn verdonnert seinen Montag abwartend in der Wohnung zu verbringen, als dann gegen 16 Uhr endlich geliefert wurde, stand mein Sohn mit nem 40kg schweren Karton im Treppenhaus und der Fahrer drehte sich um und ließ ihn stehen. Danke an die Firam Hermes für den ausgesprochen guten Service. Hätte sie in time geliefert wäre auch jemand zum Tragen da gewesen. Ein bisschen Hilfe wäre hier doch wohl angebracht.
Uitpakken, aansluiten, klaar. Super. Nadat het apparaat zijn lange bezorgavontuur heeft doorstaan, is het gewoonweg fantastisch, ziet het er geweldig uit en werkt het perfect. Ik vind de vlammen prachtig; er is altijd ruimte voor verbetering, maar dan moet je wel diep in de buidel tasten. Als je op zoek bent naar een mooi apparaat voor een redelijke prijs, kan ik deze haard van harte aanbevelen. Het verwarmingsvermogen lijkt prima, maar voor mij is dat alleen belangrijk in noodgevallen; ik denk dat het te duur zou zijn voor regelmatige verwarming. Ik kan zowel het apparaat als de leverancier van harte aanbevelen. Ik heb echter één puntje van kritiek, dat niets met het apparaat of de leverancier te maken heeft, maar toch vermeld moet worden... Elektronik Star heeft het apparaat zeer snel verzonden en me de documentatie per e-mail toegestuurd – alles was prima. Helaas was levering via DHL, zoals vermeld op de factuur, niet mogelijk, vermoedelijk vanwege het gewicht. Het alternatief... oh nee, alsjeblieft niet! Hermes. Nou, dat belooft interessant te worden... en dat is precies wat het bleek te zijn. Op 1 oktober vertrok het prachtige apparaat vanuit Hamburg naar Aken, een afstand van ongeveer 500 km. Oké, we rijden met een vrachtwagen en moeten rustpauzes in acht nemen, dus ik schat zo'n 8 uur. We rijden niet alleen voor één artikel, het was dus een gecombineerde zending. Redelijk berekend had het op 5 oktober in het centrale magazijn in Noordrijn-Westfalen moeten aankomen. De geplande levering was 8-10 oktober. Uiteraard kwam de haard niet aan. Ondanks de zeer vriendelijke klantenservice van ElektronikStar ontving ik het apparaat pas op 12 oktober, wat te verwachten was. Natuurlijk is er meestal een probleem als de levertijden niet worden gehaald, bijvoorbeeld omdat er niemand thuis is. Met andere woorden, mijn zoon was veroordeeld tot een maandag in het appartement. Toen het uiteindelijk rond 16.00 uur werd afgeleverd, stond mijn zoon met een doos van 40 kg in het trappenhuis, waarna de chauffeur omkeerde en de doos daar achterliet. Dank aan Hermes voor de uitzonderlijk goede service. Als ze op tijd hadden geleverd, was er vast wel iemand geweest om te helpen met tillen. Een beetje hulp zou hier zeker op zijn plaats zijn geweest.