I bought this mixer on 8 December 2023 and had already baked a few cakes with it. However, last week, when I finished baking a cake, I went to remove the rod to wash it and, when I turned it to remove it, it broke and a piece of plastic fell into the cake batter. I was very surprised, as the machine is very powerful and beats cakes very well, but I don't think this piece is suitable for the machine, as it is not very resistant plastic.
I've already filed a claim, but I've been told that the guarantee doesn't cover accessories.
I'm sorry about this, because if the quality of the material of the rod had been the same as the other 2 accessories, this situation would not have occurred. What is the point of having a machine with a very powerful motor, with a very robust bowl, with 2 accessories made of an equally resistant material, if the STICK (which is the part I use the most) is made of a SUPER FRAGILE material?
I think you should rethink your service and take this opportunity to correct your warranty policy (as well as the materials used in your equipment).

J'ai acheté ce mixeur le 8 décembre 2023 et j'ai déjà réalisé quelques gâteaux avec. Or, la semaine dernière, alors que j'avais fini de cuire un gâteau, je suis allé retirer la tige pour la laver et, lorsque je l'ai retournée pour la retirer, elle s'est cassée et un morceau de plastique est tombé dans la pâte à gâteau. J'ai été très surpris, car la machine est très puissante et bat très bien les gâteaux, mais je ne pense pas que cette pièce soit adaptée à la machine, car elle est en plastique peu résistant. J'ai déjà déposé une réclamation, mais on m'a répondu que la garantie ne couvrait pas les accessoires. J'en suis désolé, car si la qualité du matériau de la tige avait été la même que celle des 2 autres accessoires, cette situation ne se serait pas produite. A quoi ça sert d'avoir une machine avec un moteur très puissant, avec un bol très robuste, avec 2 accessoires faits d'un matériau tout aussi résistant, si le STICK (qui est la pièce que j'utilise le plus) est fait d'un matériau SUPER FRAGILE ? Je pense que vous devriez repenser votre service et profiter de cette opportunité pour corriger votre politique de garantie (ainsi que les matériaux utilisés dans votre équipement).

Nach langer Suche haben wir endlich einen Ersatz für unsere Lidlmaschine gefunden. Mitbringen wenig Nacharbeit hat das Teil gepasst, viel Geld gespart

Après une longue recherche, nous avons finalement trouvé un remplaçant pour notre machine Lidl. Apportez une petite retouche, la pièce s'adapte, économisez beaucoup d'argent

Der ist sehr gut paßt auch bei meiner Maschine. Wie beschrieben. Tip den schneebessen auch vo Oden zeigen in foto ,damit man auch den richtigen bestellt.

Il s'adapte très bien à ma machine. Comme décrit. Astuce montrez également le batteur à neige d'Oden sur la photo, afin que vous commandiez le bon.

Zurück geschickt falsch bestellt

Renvoyé mal commandé

Ich denke, dass es ein gutes Ersatzteil ist, ich hatte aber das falsche Ersatzteil bestellt.

Je pense que c'est une bonne pièce de rechange, mais j'ai commandé la mauvaise pièce de rechange.

gut

intestin

Ersatzteil kam schnell und funktioniert einwandfrei.

La pièce de rechange est arrivée rapidement et fonctionne parfaitement.

Für meine Maschine ist Größe

Pour ma machine c'est la taille