Arrivato in anticipo...materiali ottimi.
Ma devo segnalare una grossa mancanza che ho riscontrato e non specificata ...dalle informazioni del prodotto klarstein. Non è possibile configurare gli step di ammostamento direttamente sul display della pentola, ma bisogna utilizzare esclusivamente l'app Klarstein ( in inglese )peraltro poco intuitiva e complicata sperando che la rete wi.fi non tentenni altrimenti si blocca tutto! Il manuale a corredo non aiuta assolutamente, che per altro si riferisce al modello PRO !
Certo che dopo avere speso più di 650 euro il malcontento e scontato visto che con metà soldi si poteva avere di più.


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RISPOSTA
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Gentile cliente,

La ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la Sua esperienza. Siamo lieti di sapere che l'ordine è arrivato in tempo e che i materiali hanno soddisfatto le sue aspettative.

Siamo sinceramente dispiaciuti per la confusione e le difficoltà incontrate con il sistema di controllo Klarstein e l'app Klarstein.

Per quanto riguarda il manuale e le informazioni sul modello, prendiamo nota del suo commento e lo abbiamo sottoposto al team competente per migliorare la chiarezza della documentazione e garantire che sia sempre inclusa la versione corretta.

Apprezziamo molto il suo feedback e la invitiamo a contattarci direttamente; se desidera ulteriore assistenza, può sempre contattare il nostro servizio clienti. Il nostro obiettivo è che ogni cliente si senta soddisfatto del proprio acquisto e supportato dal nostro team.

Cordiali saluti,

Il vostro team Klarstein
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Arrivé en avance… excellent matériel. Je dois cependant signaler un défaut majeur que j'ai constaté et qui n'était pas mentionné… dans la fiche produit Klarstein. Il est impossible de configurer les étapes de brassage directement sur l'écran de la machine, mais il faut utiliser exclusivement l'application Klarstein (en anglais), qui est également peu intuitive et compliquée, en espérant que le réseau Wi-Fi ne tombe pas en panne, sinon tout plantera ! Le manuel fourni est absolument inutile, et il concerne d'ailleurs le modèle PRO ! Bien sûr, après avoir dépensé plus de 650 euros, on peut s'attendre à une certaine insatisfaction, sachant qu'on aurait pu obtenir mieux pour la moitié du prix.

Come da descrizione

Selon la description

Avoid this pile of rubbish. The machine itself technically works, but is quite cheaply made. I had to fix I leak from a tap on first use. But that’s not the worst bit. The controller does not have the ability to do multi-step mashes, unlike other products in the Brauheld range. (despite what the description days) it can only be used with the TERRIBLE app, that just doesnt work properly, and is totally missing the ability to do multi-step mashes. Such a shame that poor software is letting down a reasonably decent bit of kit.
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Answer
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Dear Paul,
Thank you for providing a review on your Brauheld Smart mash kettle. And apologies if the usage via the Klarstein app is not working as expected.
Please be assured your feedback will be shared with the product manager and the team behind our app. Also, please do not hesitate to share any further information and/or suggestions with us.
Finally, note your purchase is covered by warranty if the article is malfunctioning. Please contact our customer service if that is the case.
Kind regards,
Your Klarstein Team
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Évitez ce tas d'ordures. La machine elle-même fonctionne techniquement, mais elle est fabriquée à bas prix. J'ai dû réparer une fuite d'un robinet lors de la première utilisation. Mais ce n'est pas le pire. Le contrôleur n'a pas la capacité de faire des purées en plusieurs étapes, contrairement à d'autres produits de la gamme Brauheld. (malgré ce que dit la description), il ne peut être utilisé qu'avec l'application HORRIBLE, qui ne fonctionne tout simplement pas correctement et qui n'a absolument pas la capacité de faire des purées en plusieurs étapes. C'est vraiment dommage qu'un logiciel médiocre laisse tomber un kit raisonnablement décent.