Tolle hochwertige Maschine. Große durchsichtige Eiswürfel, die sehr lange im Getränk halten. Die Würfel kommen als Block, lassen sich aber leicht teilen. Wir sind sehr zufrieden.

Excellente machine de haute qualité. Les gros glaçons transparents durent longtemps dans votre boisson. Les glaçons sont livrés en blocs, mais faciles à séparer. Nous sommes très satisfaits.

Absoluter Schrott! Funktioniert schon am ersten Tag nicht richtig!


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ANTWORT
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Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrungen nicht zufriedenstellend waren und dass Sie vom ersten Tag an Unannehmlichkeiten hatten. Dies entspricht nicht der Qualität der Dienstleistungen/Produkte, die wir anbieten möchten.

Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, mehr über den Vorfall zu erfahren, damit wir Ihnen eine angemessene Lösung anbieten können. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, wir werden Ihnen gerne helfen.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht haben, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Wenn Sie weitere Informationen über Rücksendungen wünschen, können Sie jederzeit unsere Hilfe und häufig gestellte Fragen konsultieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Klarstein-Team
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C'est vraiment nul ! Ça n'a pas fonctionné correctement le premier jour !